さる9月17日に、石山ディレクターが交通事故で入院いたしました。
ディレクター入院にともない、当面の運営方針について、下記のとおりお知らせいたします。
1)サーバーについて
基本的に通常通りサーバーは運転いたします。
ただし、サーバーダウンなどの不測の事態の場合、従来より復帰に時間がかかる可能性があります。
2)イベント更新について
更新作業そのものは休止しない予定です。
今のところ、通常どおりかややゆっくりのペースでの更新を予定しています。
3)サポートについて
・最優先で対応するもの
『ログインできない』『パッチがあたらない』など接続に関するお問い合わせ
・可及的速やかに対応するもの
不具合に関するお問い合わせ
※ただし、複雑なお問い合わせの場合は、通常より調査に時間がかかることがあります。また、
内容によってはディレクター退院後になる可能性もあります。
※不具合のご報告そのものはたいへんありがたく、同様の現象でお困りの他の聖乙女さまの助け
にもなります。ぜひ、お気づきになったときはお気軽にメールをくださいますようお願いいたします。
・ディレクター退院後になるもの
今後の運営方針に対するご意見・ご要望などに関する検討
※退院後まとめてディレクターに提出させていただきます。
4)ID関係について
・新規ID発行
通常より遅れる可能性がございますが、発行処理そのものは休止いたしません。
・IDに関するお問い合わせ(再発行、情報変更、退会など)
通常より対応が遅れる可能性がございますが、処理そのものは休止いたしません。
株式会社ガイアックス 山根さまよりお見舞いのメールをちょうだいいたしました。
石山様
この度は不慮の事故にお遭いになられ、入院なさっているとお聞きしてとても驚いております。その後お体の具合はいかがでしょうか。
どうか治療に専念され、一日も早くご回復されますよう、心からお祈り申し上げます。
株式会社ガイアックス
山根 麻貴