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FAQ
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よくあるお問い合わせについて掲載しております。
ご不明な点やお気づきの点がありましたら、 お問い合わせの前に、ぜひ一度こちらをご覧くださいませ。
それでも解決しない場合は、サポート係へご連絡をお願いします。
ＩＤを申し込むまで
ＩＤを申し込んでからゲームをはじめるまで
ゲームをはじめてから
【はじめにお読みください】
「女神幻想ダイナスティア」は、ゲームとコミュニティが融合した全く新しい新感覚ネットワークゲームです。
そして、女性や小さなお子さまが安心してプレイできるオンラインコミュニティを目指しています。お子さまがいらっしゃる母乙女さまや、そのお子さまなど、母子でプレイされている方もたくさんいます。
幼い乙女さまにとっては、インターネットコミュニケーションの初体験であることも多いのです。小さいお子さまが、インターネットのなかでネガティブコミュニケーションをエスカレートさせて、哀しい結果にならないためにまずダイナスティアでネットコミュニケーションの明るく暖かい部分を体験してほしい、というのがシークレットガーデンの願いです。ですから、他のＭＭＯに比べて、ルールが多くて窮屈だ、と感じられることもあるかもしれません。
また、ゲームとしての攻略の面白さだけを追求すると、オフラインのゲームに勝るものはありません。多くの価値観の方が集まるＭＭＯ型というコミュニティのなかで、「ゲームとしての攻略」を極めようとすると、じつはちょっと不便なシステムがたくさんあります。しかし、それは、「コミュニティ」を守るために必要な不便さなのです。
「ゲーム」というのは本来、勝ち負けを競うものです。
ダイナスティアは思い切って、「勝負」を排除してしまったので、ここで攻略を極めようとすると不便なことがたくさん出てきてしまうのです。
そのような意味で、「ダイナスティア」は微妙なバランスの上に成り立っていますが、シークレットガーデンはこのバランスを随時見極めつつ、このシステムを維持していくつもりです。
攻略や勝負を楽しめる上質のオフラインゲームや、オンラインゲームはたくさんあります。純粋に攻略や勝負を楽しみたい場合は、そちらのほうが絶対に楽しいはずです。
なかには「いいこちゃんにならなければいけないなんて、息苦しい」という方もいらっしゃると思います。
しかし、ダイナスティアは、「本当は現実社会で他人に優しくしたいのに、『いいこぶってる』と攻撃されて苦しい」という息苦しさを解消するために作られているのです。
日ごろ、他人に優しくしたいのに「偽善者と言われるのではないか」「いい子ぶってると悪口を言われるのではないか」と悩んでいるあなたは、ダイナスティアで、思う存分、そのストレスを解消してください。
→独特のコミュニティが支える「ダイナスティア」、その目指すところ(Slash Games, 2005.4.13)
■ ＩＤを申し込むまで
Q.いままでオンラインゲームをやったことがありませんが・・・
Q.ダイナスティアは無料ということですが、そのうち有料になるのですか
Q.男性でも聖乙女になれますか
Q.ダイナスティアってＭＭＯなんですか？
Q.ダイナスティアって恋愛シミュレーションゲームなんですか？
Q.プレイ可能なパソコンのスペックを教えてください
Q.回線がＩＳＤＮなのですが、プレイに支障はありませんか
Q.β版を持っていますが使えますか
Q.申し込み時のフリーメールとそうでないメールの違いってなんですか
Q.申し込み時、メールアドレスを入れているのにエラーになってしまいます
■ ＩＤを申し込んでからゲームをはじめるまで
Q.申し込んだのにＩＤが届きません
Q.回線が細くてダウンロードがうまくできません
Q.インストール途中でエラーになります
Q.ソフトウェアを起動したら、ずっと小さい画面が表示されたままです
Q.パッチに失敗、と表示され、プレイ開始ボタンが有効になりません
Q.ＩＤとパスワードを入力したら「接続がキャンセルされました」と出ます
Q.ＩＤとパスワードを入力したら「特定できないエラーです」と出ます
■ ゲームをはじめてから
Q.ゲーム画面がいきなり画面全体に表示されました。ウィンドウのようにできないのでしょうか
Q.聖乙女名を入力するエリアが２つありますが、姓と名をどのようにいれたらよいですか
Q.カカシの話をきいているうちに落ちてしまい、再ログインしたら花園にいました
Q.途中で回線切断されて落ちた後、「接続キャンセル」と表示されて入れません
Q.今まで入れていたのに、ある日突然入れなくなりました
Q.パッチ情報をダウンロード後「ＣＲＣエラー」と表示されてゲーム開始できません
Q.ゲーム途中で突然動けなくなりました
Q.ときどき、「runtime error!」というエラーが出て不正終了してしまいます
Q.身に付けたアイテムが枠外にはみ出して取れません…
Q.ポケットは空いているのに「アイテムがいっぱいだよ」と言われます
Q.他の聖乙女さまに話しかけたのに反応がありません
Q.他の聖乙女さまが急いでロビーを行き来しているのをよくみかけるのですが…
Q.聖乙女さまにレベルなどはないんですか
Q.ゲーム内に要望掲示板はないのですか
Q.パソコンを買い換えたのですが、引き続きプレイはできますか
Q.一人で複数のキャラクターを作ることはできますか
Q.どうして月曜日はお休みなのですか
Q.お知らせメールの配信をとめてもらえませんか
※その他、ゲームプレイに関する説明はプレイマニュアルや遊ぼう！ダイナスティアにもあります。
Q.いままでオンラインゲームはおろか、普通のパソコンゲームもやったことがありません。こんな私でも大丈夫でしょうか。戻る
大丈夫です（自信満々）。
実は、制作スタッフの中にはオンラインゲーム経験のない者もいます。（もちろん、プログラム開発部隊はオンライン＆ゲームシステムのエキスパートですのでご心配なく）
そんなゲーム＆機械オンチなスタッフでも楽しめる、全く新しい発想のオンラインゲーム、それが「女神幻想ダイナスティア」なのです。
Q.ダイナスティアは無料ということですが、そのうち有料になるのですか。
戻る
現在のところは無料でお楽しみいただけます。
これは、一人でも多くの皆さまにダイナスティアを知っていただきたいということから無料公開に踏み切っているものです。
しかし、現在は全てボランティアで運用を行っているため、今後継続的に続けていくには、スポンサー等の獲得がどうしても必要になります。
その際には、スポンサーの意向などにより運用方針が変更になる可能性がございますので、あらかじめご了承ください。
Q,現実の世界では男性なのですが、乙女心は現実の女性以上にあるつもりです。
このような私が聖乙女としてダイナスティアを訪問することは可能でしょうか。
戻る
ダイナスティアに召喚される条件は、現実世界の性別や年齢ではなく、「清らかな乙女心」の保持者であるかどうかだけです。
ダイナスティアで暮らす住人たちのことを深く理解し、彼らを助けていくこと、そしてこの世界でこれから起こるであろうさまざまなできごとを他の聖乙女さまとともに体験し、予測し、協力して解決案を考えること、それが聖乙女に求められる資質なのです。
このように、優しく強く賢い聖乙女をめざして日々研鑚を惜しまない方を、ダイナスティアの住人たちはみな等しく尊敬の念をもって接してくれることでしょう。
また、このような事態は本来ありえないとは思いますが、万一、聖乙女に相応しからざる所業がダイナスティア内でなされた場合には、大いなる女神リデルの御業（みわざ）が発動するであろうことを、ひとこと申し添えたいと思います。
Q.ダイナスティアってＭＭＯなんですか？戻る
このご質問については、ダイナスティアってＭＭＯなの？のページをご覧下さいませ
Q.ダイナスティアって、恋愛シミュレーションゲームなんですか？戻る
ダイナスティアという異世界に女神の使いとして降臨した聖乙女さまと、ダイナスティアの住人は、時にその立場を越えてひとときの恋におちることがございます。
プレゼントをすると仲良くなることができますし、今後リリース予定のデートなどももちろん楽しむことができますが、ダイナスティアは彼らを「攻略」するのが最終目的のゲームではありません。
ですから、そういう意味では「恋愛シミュレーション」ではないかもしれません。
聖乙女さまの存在は彼らの生活に少なからず影響を与えることがあります。
しかし、彼らには彼らの人生があり、いくら攻略情報を片手にアプローチをしても、その人生を踏み外してまで彼らのすべてが聖乙女さまの思うがままになることはないからです。
「恋愛ゲーム」はできないけれど、「恋」はできる。
そうご説明すればよろしいでしょうか。
聖乙女さまは彼らにとって、愛と祝福をお与えになる聖なる女神のお使いなのです。
Q.プレイ可能なパソコンのスペックを教えてください。
戻る
女神幻想ダイナスティアQ.ダウンロード版に必要な動作環境
【必要スペック】
CPU : Pentium II 233MHz以上
RAM（メモリ） : 32MB以上の空き
HDD（ハードディスク） : 1.2GB以上の空き
ディスプレイ解像度 : 640×480ドット(VGA)以上
【推奨スペック】
CPU : Pentium III 500MHz以上
RAM（メモリ） : 128MB以上の空き
HDD（ハードディスク） : 2GB以上の空き
ディスプレイ解像度 : 800×600ドット(SVGA)以上
※インターネットに接続できる環境が必要です。
※対応OS : Windows® 98SE/Me/2000/XP
※ダウンロード版は作業ファイルを作成するため、必要なディスク空き領域が大きくなっております
Q.ISDNしか使えない環境に住んでいますが、プレイするのに支障はありませんか。
戻る
「女神幻想ダイナスティア」は、アナログ回線でも動作可能です。
また、ゲームの性格上、タイムラグ（通信回線上の情報遅延）による有利不利の差は、これまでのオンラインゲームに比べて非常に小さいと考えています。
Q.ずっと前にもらったβ版のソフトを持っていますが使えますか。
戻る
ベータ版と現在のシステムとは、仕様が異なりますのでご利用いただけません。
ＨＰからダウンロード版を入手してインストールをお願いいたします。
Q.フリーメールとそうでないメールの違いってなんですか。
戻る
フリーメールは、特別な審査なく無料で取得できるメールのことです。無料で取得できる転送メールもフリーメールとみなします。
通常、各種プロバイダ業者にインターネットサービスを申し込むと、プロバイダから専用のメールアドレスが提供されます。
たとえば、ヤフーｂｂサービスをご利用の方は、XXXXX（ユニークなＩＤ）@ybb.ne.jpというメールアドレスがプロバイダから提供されます。
これが「フリーメールでない」メールアドレスです。
このメールアドレスは、プロバイダ業者によって利用者の存在が証明されています。
また、ご自分で独自のドメインをお持ちの場合も、その申込みと同時に、このドメイン名でのメールアドレスが利用できますが、これも「フリーメールでない」メールアドレスです。
もし、ご家族がこうしたアドレスをご利用になっていて、ご自身のメールアドレスは持っていない、というような場合は、セカンドメールアドレスを提供しているプロバイダも多くございますので、取得することをおすすめします（月額２００円程度からあります）。
Q.ＩＤ申込み時メールアドレスをちゃんと入れているのにエラーになってしまいます戻る
フリーメールアドレスを入力されていませんか。
フリーメールアドレスとは、web上などで「無料（フリー）」で取得できるメールアドレスで、代表的なものとしては、
XXXXX@yahoo.co.jp
XXXXX@hotmail.com （XXXXX部分は任意）
などがあります。
これらのフリーメールアドレスでのお申し込みを許可していないのは、誰でも特別な審査なく無料で取得できてしまうためです。
ダイナスティアでは、特に女性向けという観点から、プレイヤーの皆さまが相互に安心してプレイいただくための措置として、これらのフリーメールでの登録をご遠慮いただいております。
また、申込み時にエラーにならない場合でも、その後の確認でフリーメールと判断されたアドレスについてはＩＤの発行をしておりません。なにとぞご理解、ご協力をお願い申し上げます。
Q.申し込んだのにＩＤが届きません。
戻る
ＩＤが届かない原因は、大きくわけて３つあります。
いずれにしても、こちらからご連絡申し上げることが難しいため、４〜５日経っても連絡がない場合はid@s-garden.comまでご一報ください。
また、ご連絡の際は、申込み日時、お名前、住所などを必ずお書き添えください。
１）情報不備。この場合は、チェック時に発行対象から外されます。
・名前が明らかに本名とは思われない場合
・住所不備
例：「横浜市」のみで詳細番地の記述がない
→番地、マンション名まで正しくご記入ください
「１０−２−４」のみの記述
→ 郵便番号での自動判定はしておりませんので、市町村名も必ずご記入ください
・メールアドレスがフリーメールだった。
２）メールアドレス不正
→ＩＤ発行メールのうち、毎回１割程度がアドレス不正で戻ってきています。
お申し込み時には、メールソフトの設定からコピーするなどして、正確にご入力ください。
３）発行したが、メールサーバ不調などの関係で届かなかった。
→発行控えがございますので、お問い合わせいただければすぐにお調べいたします。
Q.回線が細いのか、ダウンロードがうまくできません。
戻る
途中で切れてもその続きから再開する、レジューム機能つきのダウンロードサーバからダウンロードしてみてください。
それでも難しい場合は、お友達や知りあいの方にダウンロードしていただいて、それをCD-ROMなどに保存して分けていただく方法があります。
ソフトウェアのコピー、再配布は現在特に制限しておりませんので、自由に再配布していただいてかまいません。
なお、実際のプレイ時には、通常の電話回線などでもそれほど支障なくプレイすることができますのでどうぞご安心ください。
Q.インストール途中でエラーになります。
戻る
ソフトウェアのダウンロードが正常に終了していない場合が考えられます。
ダウンロードしたデータが正常かどうかは、ダウンロードのページを参照して、ファイルサイズやハッシュコードを調べてみてください。
Q.ソフトウェアを起動したら、ずっと小さい画面が表示されたまま、ダウンロードが終わりません。大丈夫なのでしょうか。戻る
インストール後、最初の起動時には、インストール版から現在までの追加修正情報（パッチ情報）が自動的にダウンロードされます。情報が更新されるまで、しばらく時間がかかります。
不具合ではありませんのでご安心ください。
また、途中で更新情報確認のために何度か確認画面が表示されますので、ＯＫボタンを押して進めてください。
なお、最新になったあとも、起動時に毎回パッチ情報の有無をサーバに問い合わせていますので、サーバの負荷状況によってはプレイ開始のボタンが有効になるまでに少しお時間がかかることがあります。
Q.パッチに失敗、と表示され、プレイ開始ボタンが有効になりません。戻る
多くの場合、ＰＣ側で、ダイナスティアのパッチ情報をブロックするような設定になっているために発生します。代表的なものをご紹介します。
なお、接続チェックのためのツール「ダイナスティア起動チェッカー」を用意しましたので、どうしても原因がつかめない、という方は、このツールで調査した結果ファイルをメールに添付し、サポート係へご送付ください。
【原因１】Windows付属のブラウザ、インターネットエクスプローラー（以下IE）のファイル→オフライン作業の項目にチェックが入っている（オフライン状態になっている）
【対処方法】
中以下にしてみてください【原因２】ウィルスチェックソフトや、ネットワークセキュリティソフトが起動（常駐）した状態になっている。
このソフトウェアの設定の内容によってはうまく接続できない場合があります。
※Norton Internet Security 2004のウィルスチェックソフトが稼動していると、パッチが失敗することがある、という現象が報告されています。
【対処方法】
常駐しているソフトウェアを終了させてみてください。【原因３】ＰＣまたは接続しているルータのファイアウォール設定が有効になっている。
設定の内容によってはうまく接続できない場合があります。
対処方法）
オフ（無効）にしてみてください。
Q.ＩＤとパスワードを入力したら「接続がキャンセルされました」と出ます。戻る
接続キャンセルの原因で代表的なものを下記にご紹介します。
これらをご確認いただいても現象が改善しない場合は、サポート係へご一報ください。
【原因１】ログインＩＤ、またはパスワードの入力ミス
【対処方法】ログインＩＤ、パスワードとも「半角」で正確にご記入ください。
特に0（ゼロ）とO（オー）の誤りなどが考えられます。
また、ログインＩＤは大文字と小文字を区別しています（パスワードは区別していません）
【原因２】ログインしたのが正式運用時間外だった
【対処方法】正式運用時間外は、メンテナンスなどのため、サーバを落としていることがあります。このときはお入りになれません。
【原因３】不正終了した直後
【対処方法】回線切断などによりゲームが不正終了してしまった場合、そのタイミングにより、サーバ内にログイン情報を残ったままになることがあります。
通常は５〜１０分ほどで復旧いたしますが、もし長時間に渡り入れない場合は、サポート係へご一報ください。正式運用時間内はなるべくすみやかに対応させていただきます。
【原因４】パッチ失敗と同様、ＰＣやルータの設定でブロックされている
【対処方法】パッチ失敗時の対処方法を試してみてください。
また、 接続チェックのためのツール「ダイナスティア起動チェッカー」を用意しましたので、どうしても原因がつかめない、という方は、このツールで調査した結果ファイルをメールに添付し、サポート係へご送付ください。
Q.ＩＤとパスワードを入力したら「特定できないエラーです」と出ます。戻る
接続キャンセルと同じような原因が考えられます。接続キャンセルのときの対処方法を試してみてください。
これらをご確認いただいても現象が改善しない場合は、サポート係へご一報ください。
Q.ゲームを開始したらいきなり画面いっぱいに表示されました。ウィンドウ画面でプレイできないのでしょうか。戻る
ダイナスティアの初期設定では全画面で表示するようになっていますが、ウィンドウモードでもプレイできます。
キーボードの[F11]キーを押すことで、全画面モードとウィンドウ画面モードとを切り替えることができます。
一度切り替えると、次回以降は前回設定した画面モードでゲーム画面が起動されます。
※お使いのパソコンのグラフィックカードによっては、ウィンドウ表示が正しく行われないことがありますのでご注意ください。
Q.聖乙女名を入力するエリアが２つありますが、姓と名をどのようにいれたらよいですか。戻る
２つのエリアは、ゲーム内では１文字空白が入り、連結してフルネームとして表示されます。
入力した名前と、ゲーム上での表記との関係は次のとおりです。
（例）
・前枠：神楽坂 後枠：タマオ → 神楽坂 タマオ
・前枠：タマオ 後枠：（空白） → タマオ
・前枠：（空白） 後枠：タマオ → タマオ
・前枠：Tamao 後枠：Kagurazaka → Tamao Kagurazaka
なお、聖乙女名は、 個人情報の安全のため本名での登録は避けることをおすすめします。
また、他の人に不快感を与える言葉や公共の場にふさわしくない言葉を使った名前は禁止いたします。
スタッフを連想させるような名前も避けてください。
聖乙女として適切でない名前と判断した場合は、予告なく情報を抹消することがあります。
Q.最初のログインの後、カカシの話をきいているうちに落ちてしまい、再ログインしたら花園にいました。戻る
最初にキャラクターを作成した後、花園から自宅まで聖乙女さまを案内するイベントがありますが、このイベントの途中で回線切断などで不正終了してしまった場合、再ログインすると花園のカカシのそばに戻されます。
このような場合、花園のカカシに救済イベントを設置してありますので、カカシにぶつかってください。あらためて初回の案内イベントが発生します。
Q.途中で回線切断されて落ちた後、再度ログインしようとしたら「接続キャンセル」と表示されて入れません。
戻る
回線切断などによりゲームが不正終了してしまった場合、そのタイミングにより、サーバ内にログイン情報を残ったままになることがあります。
通常は５〜１０分ほどで復旧いたしますが、もし長時間に渡り入れない場合は、サポート係へご一報ください。正式運用時間内はなるべくすみやかに対応させていただきます。
Q.今まで入れていたのに、ある日突然入れなくなりました。
戻る
代表的な例をご紹介します。
これらをご確認いただいても現象が改善しない場合は、サポート係へご一報ください。
【原因１】ＰＣに新しいソフトウェアをインストールしたり、アップデートした。
【対処方法】そのソフトウェアが、ウィルスチェックソフトウェアやネットワークセキュリティソフトウェアなどの場合、ダイナスティアが使用している通信設定をブロックしてしまっていることが考えられます。
パッチ失敗や接続キャンセル時の対処をして確認してみてください。
【原因２】クライアントソフトウェアが不正な状態になっている。ＨＤＤクラッシュなどで、インストールしたクライアントソフトウェアのファイルが破壊されるなど、不正な状態になっている場合があります。
【対処方法】アンインストール→再インストールをしてみてください。
【原因３】プロバイダ側で設定変更があった。
プロバイダ側の設定変更があり、ダイナスティアをプレイするのに必要な設定情報がブロックされてしまうことがあります。プロバイダのメンテナンス情報なども念のためご確認ください。
なお、ＣＡＴＶ系など一部のプロバイダでは「オンラインゲーム」を禁止している場合もあるようです。ご注意ください。
Q.パッチ情報をダウンロード後「ＣＲＣエラー」と表示されてゲームを開始できません。戻る
ＨＤＤクラッシュなどで、インストールしたクライアントソフトウェアのファイルが破壊されるなど、不正な状態になっている場合などに、パッチ情報が正常に更新されないために発生します。
ソフトウェアのアンインストール→再インストールをしてみてください。
Q.ゲーム途中で突然動けなくなりました。
戻る
回線切断などで、ゲームサーバとクライアントＰＣとの間の通信が断絶した場合に発生します。
この場合、ESCキーが有効であればESCキーを押して終了、きかない場合は、Ctrl+Alt+Delでダイナスティアプログラムを強制終了させて、再度ログインしてください。
なお、このときに、タイミングによりログイン情報がサーバ側にしばらく残ったり、移動情報が前回ログイン場所まで戻ったりする場合がありますので、ご了承ください。
なお、サーバ障害の場合、 軽微な場合は数十分程度で復旧しますが、長時間にわたる場合は、ＨＰやメールマガジンで状況をお知らせします。
Q.ときどき、「runtime error!」というエラーが出て不正終了してしまいます。戻る
ゲーム中に他のプログラムを立ち上げているなどして、メモリ不足などの場合に、発生することがあります。
頻発する場合は、なるべく他のプログラムを終了させてプレイしてみてください。
runtime error対策は継続的に改善につとめていますが、皆さまからの詳しい情報が大変参考になりますので、ぜひ発生時の状況などをサポート係へお知らせください。
Q.身に付けたアイテムが枠外にはみ出して取れなくなってしまいました…
戻る
マウスでクリックできない場所にアイテムが飛び出した場合は、別の装備アイテムを選択した状態（白枠が出ます）で、キーボードのＳｈｉｆｔキーを押しながら↑または↓キーを押してください。
選択白枠が順番に移動しますので、この操作で該当するアイテムを選択して（白枠が見えなくなったら画面外のアイテムを選択しています）、矢印キーで枠内まで戻すことができます。
Q.ポケットはまだいっぱいになっていないはずなのに、アイテムをもらおうとしたら「アイテムがいっぱいだよ」と妖精に言われます戻る
１つの国で、聖乙女さまが持てるアイテムの総数は決まっています。
ポケットに持っていなくても、ストッカーや装備でたくさんアイテムを持っていて、全体のアイテム数がいっぱいになってしまっていると、このようなメッセージがでます。
アイテムを妖精にあげたり、プレゼントするなどして減らすと、新しいアイテムをまた持つことができます。
Q.他の聖乙女さまがいるのを見かけたので、話しかけたところ反応がありませんでした。無視されちゃった？
戻る
オンラインゲームという特性上、回線やＰＣ環境の関係で、相手の方がうまくコミュニケーションがとれない状態のときがあります。
よくある例としては、
・回線切れなどでゲーム中にキャラクターが残ってしまっている
・相手の方が操作に慣れていなくて、入力に時間がかかっている
・相手方の回線が細いなどの関係で、時間差が大きい
・相手方のパソコンの調子が悪い、フリーズしてしまっている
などです。
オンラインゲームでは、こうした理由で無反応な状況になることがありますので、ご理解のうえお楽しみいただければ幸いです。
Q.寮のロビーで、他の聖乙女さまが何度も急いで行き来しているのを見かけたのですが、どうして急いでいらっしゃるのでしょうか…
戻る
このような方は、メタモリング作業中の聖乙女さまであることが多いようです。
メタモリングは時間の制約があるため、急いでお戻りになっていると思われます。
Q.聖乙女さまにレベルのようなものはないのですか。戻る
聖乙女さまにレベルはありません。これは、争いや競争のもとになりそうな要素をすべて排除する、ということからです。
なお、アシスタントの妖精には成長要素があり、成長過程に応じて聖乙女さまのお手伝いがたくさんできるようになりますが、あると便利、という類のお手伝いであり、プレイ上特に有利不利が発生する、ということはありません。
Q.ゲーム内に要望掲示板はないのでしょうか。また作る予定はありませんか。戻る
ダイナスティアでは、ゲーム内に要望掲示板を作る予定はございません。
ある聖乙女さまのご意見やご要望が、ご本人にはそのつもりがなくても、他の聖乙女さまのお気持ちを傷つける場合があります。
聖乙女さま同士がお互いに楽しく交流できる場を維持するために、ぜひゲームに関するご意見、ご要望は直接シークレットガーデンへメールにてお送りくださいますよう、よろしくお願い申し上げます。
ご意見・ご要望はgarden@s-garden.comへメールにてお寄せくださいませ。
Q.途中でパソコンを買い換えた場合はそのままプレイできますか。
戻る
はい、プレイヤーの基本的な情報は全てサーバー側に保存しますので、新しいマシンに買い換えた場合も、ソフトウェアをインストールするだけで特別な移行操作をすることなく引き続きプレイいただけます。
本ゲームの特徴であるゲーム内メールシステムや掲示板のデータもそのまま引き継がれます。
ただし、日記データ（ログデータ） のみはサーバー側で管理せずお客様のＰＣ内に保存していますので、保管したい場合はインストールフォルダ下のlogフォルダ内のデータを別の場所に移すなどしてください。
Q.一人で複数のキャラクターを作ることはできますか
戻る
ボランティア運営ということもあり、サーバの容量にも限界がありますので、お一人様１ＩＤ（１キャラクター）ということでお願いをしております。
※くわしくはなぜ無料なの？のページをご覧ください。
Q.どうして月曜日はお休みなのですか。戻る
月曜日は、その週のイベント投入準備や各種データリリース、また稼動時には確認できないようなデータ調査のため、メンテナンス日とさせていただいております。
また、通常日につきましても、朝４時〜昼１２時の間はサポート外時間とさせていただいております。
ご不便をおかけいたしますが、なにとぞご容赦くださいませ。
Q.お知らせメールはいらないので、配信を止めて欲しいのですが。
戻る
2004年12月7日以降、運営方針が変更となり、聖乙女さまにお送りする「お知らせメール」の配信拒否はシステム上できないことになっております。
これは、その方のご登録アドレスが正しいものかどうかを定期的にチェックする意味もあり、第三者のなりすまし登録などを防止する意味合いもあります。
登録したキャラクターでゲーム内で荒らし行為などを行い、退会、入会を繰り返す、というオンラインゲーム特有の問題に対応するためにもそのようにさせていただいております。
また、課金に頼らぬビジネスモデル確立のためにも、この「おしらせメール」の受け取りが無料モニタープレイの条件になります。
たくさんの聖乙女さまに快適にプレイしていただくために、ご理解・ご協力をお願いいたします。
もし、ご納得いただけない場合は、申し訳ございませんが、ＨＰ上の登録変更・退会フォームから退会手続きをお願いいたします。